Всё что нужно знать про собеседование по телефону

Собеседование – это обязательный этап в процессе трудоустройства. От того как кандидат пройдет данное испытание, будет зависеть получит ли он желаемое место работы. Поэтому подготовиться к предстоящему мероприятию следует с особой ответственностью.

Подготовка к собеседованию

Работодателю может не понравиться ваш внешний вид или манера разговаривать, работодатель может задать вам вопросы, которые вы не ожидали услышать, может завести вас в тупик определенными вопросами. Произойти может что угодно, но ваша задача при этом оставить о себе хорошее впечатление и сделать так, чтобы простое собеседование превратилось в успешное собеседование. Как же это сделать? Как правильно пройти собеседование?

Подготовка к собеседованию

Вы меняете работу, значит у вас были определенные причины, чтобы искать новое место.

Анализ Вашей будущей должности

Выпишите все обязанности и известную Вам информацию о должности и основательно изучите их (эту информацию можно получить из описания вакансии). Спросите себя:

  • Понимаю ли я, на самом деле, что требуется от человека, занимающего эту должность?
  • Каковы цели данной должности?
  • Как можно достичь эти цели?

Если имеются непонятные Вам аспекты должности, составьте вопросы, которые можно будет задать впоследствии на интервью.

Очень важно попытаться проанализировать эту должность, чтобы определить, какие Ваши личные и профессиональные качества, Ваш опыт подтверждают, что Ваша квалификация соответствует ей.

2-дня до собеседования

К моменту, когда вы пойдете демонстрировать себя и свои навыки потенциальному работодателю, следует внимательно изучить всю информацию, которая имеется о данной компании, осуществить «информационную подготовку». Если отзывы о ней не очень хорошие, но при этом обоснованные, может лучше прислушиваться и вообще не идти?

Можно полазить по форумам, чтобы найти живые беседы с обсуждением организации. Именно в этих обсуждениях и кроется истина. Вы уже сможете узнать, стабильно ли выплачиваются зарплаты, есть ли премии, каковы средние зарплаты, соответствуют ли они заявленным в размещенной вакансии.

Не забудьте посетить официальную страницу компании в интернет или в социальных сетях. У крупных и надежных компаний всегда есть портал в интернете, который требуется для дополнительного привлечения клиентов и новых сотрудников. На этом ресурсе вы также сможете почерпнуть толику важной информации о предприятии – продукция и услуги, история развития, возможно даже, отчетности. Согласитесь, эти знания не будут лишними, особенно, если руководитель на собеседовании вдруг начнет спрашивать о том, что вам известно о компании, куда вы трудоустраиваетесь?

Обычно руководители фирм, да и большинство менеджеров – фанаты своего дела, т.е. работу ставят превыше всего, успехи компании считают своими личными. «Весь труд и вся жизнь положена в основу и во славу организации» — узнаете? Да, это те самые увлеченные руководители. Только попробуйте сказать им, что первый раз слышите о продукции и бренде, никогда не видели их рекламы, не слышали даже названия – собеседование может быть проваленным, так и не начавшись. Лучше вызубрить на всякий случай все возможное, все, что удастся найти. Особенно приятно, если вы будете в курсе каких-нибудь цитат высшего руководства компании – иногда они публикуются на сайте. Если вы придете на отборочное тестирование и будете общаться на «языке» их концепции, то вы заранее сможете набрать себе несколько баллов, как коммуникабельный человек, наиболее подходящий для этой работы и готовый «жизнь положить ради ее процветания».

2-дня до собеседования

Даже если вас интересует только финансовый аспект, т.е. деньги, которые вы сможете «выжать» из своего работодателя – вы должны показать, что знаете об организации все, и ваша мечта — здесь работать. Каждый вечер на протяжении 2-3 дней репетируйте перед зеркалом свою речь – она должна быть завуалировано лестной, но не слащавой, чтобы руководитель вам поверил, а не подумал, что вы вызубрили назубок какой-то текст и вторите его на всех собеседованиях.

Подумайте об ответах на каверзные вопросы, которые возможно будут вам заданы. Сложнее судорожно искать в своем сознании разумные реплики, чем подготовиться заранее и с блеском показать все свои навыки ведения собеседования. Умение общаться – это очень важная черта характера, которую ищут в соискателях руководители фирм, как крупных, так и развивающихся. Если вы хотите провести успешное собеседование – используйте наши советы при подготовке к нему.

Читайте также:  Как во взрослом возрасте сменить профессию на современную и актуальную

Заранее следует подготовить и документы, которые вы положите руководителю на стол, представляя себя. Лучше уточнить у отдела кадров, что взять с собой. Иногда требуется только оригинал паспорта или любой другой документ, удостоверяющий личность(чтобы пройти через КПП), но если организация серьезная и им требуется квалифицированный специалист, то, скорее всего, вам потребуются:

  • Портфолио
  • Дипломы об образованиях
  • Сертификаты о законченных курсах
  • Награды
  • Трудовая книжка
  • Резюме
  • Образцы предыдущих работ (если того требует специфика вакансии)

Подготавливаемся к собеседованию правильно

Существует несколько важных принципов, которые нужно учесть перед поездкой к hr-менеджеру.

Точность – вежливость королей

Пунктуальность никогда не выйдет из моды. Лучше прийти на 15 минут раньше и подождать в холле. Внимательность к рабочему графику руководителя или специалисту по персоналу говорит о высокой ответственности и организованности кандидата.

Важно! Если нет возможности успеть на встречу, обязательно нужно предупредить того, с кем назначена беседа. Первое впечатление не будет испорчено, как в случае простой неявки и безмолвного опоздания. Есть шанс, что собеседование пройдет успешно.

Пакет документов

Подготавливаемся к собеседованию правильно

50% собеседований заканчивается приемом на работу, поэтому лучше перестраховаться и взять с собой документы. Необходимо собрать следующее:

  • копия резюме;
  • паспорт;
  • сертификаты о прохождении курсов, повышении квалификации;
  • трудовая книжка;
  • диплом об образовании.

Совет! Заранее следует определиться с пользой представленных документов. К примеру, сертификаты будут актуальны только в случае, если они напрямую связаны с работой.

Как одеться на собеседование?

Правильно подобранный комплект одежды убедит руководство в адекватности кандидата.

Женщине лучше надеть брючный костюм с классической блузкой или юбку средней длины с нейтрального оттенка сорочкой. Зная, что в коллективе принят casual-стиль, всё равно важно придерживаться классики – изменить образ можно и после трудоустройства.

Аксессуары должны быть неброскими: допустимо обручальное кольцо, небольшой медальон. Стремиться показать статус дорогими часами и лабутенами бессмысленно. Работодателю в первую очередь важны профессиональные качества.

Мужчине, предпочитающему джинсы и кроссовки или даже спортивный костюм, рекомендуется пересмотреть гардероб, иначе провал обеспечен. Гораздо выгоднее будут смотреться ботинки с лаконичным костюмом. Наличие галстука зависит от правил компании. Уже в начале работы можно будет переодеться в уютные джемперы и джинсы, если это позволяет дресс-код.

Летний период

Проблематичнее всего одеться летом, когда жара не позволяет носить закрытые вещи. Но в случае с собеседованием придется пожертвовать комфортом ради получения заветной должности.

Подготавливаемся к собеседованию правильно

Девушка может облачиться в льняные брюки, юбку или базовое платье. Дополнить образ можно легким кардиганом или жакетом. На ногах обязательно должны быть капроновые колготки 20 ден и туфли с закрытым носком. В большинстве офисов работают кондиционеры, поэтому одежда не доставит дискомфорта.

Молодым людям также рекомендуется закрытая обувь. Ни в коем случае не нужно приходить на беседу с менеджером в сандалиях – подобный дурной тон моментально исключит из списка кандидатов. Брюки могут быть из простых хлопчатобумажных тканей, рубашка допустима с коротким рукавом.

Зимний период

Прекрасное время для устройства на работу, ведь беспроигрышным вариантом станет элегантное офисное платье для девушки и костюм с рубашкой для мужчины.

Зимой следует тщательно следить за обувью – она должна быть чистой. Грязные ботинки сразу отобьют желание брать кандидата на работу, поэтому при себе рекомендуется иметь пачку влажных салфеток.

Примерный список вопросов, которые будут заданы на собеседовании, и как нужно на них отвечать

Вопросы, заданные на собеседовании, могут быть различными. Рекрутер может спросить как об увлечениях, так и о материальном положении вашей семьи.

Разноплановые вопросы задаются неспроста. Если специалист интересуется увлечениями соискателя, то это означает, что он пытается понять его характер, и узнать конфликтный ли он человек.

Вопрос о семейном положении поможет рекрутеру определить готовность кандидата посвящать работе дополнительное время. Возможно, придется работать сверхурочно.

Ниже представлен список вопросов, которые наиболее часто встречаются на собеседованиях:

  1. Рассказ о себе. На первый взгляд, кажется, что это очень просто, но многие соискатели теряются в ответе уже в самом начале беседы. На этой стадии необходимо презентовать с себя с лучшей стороны. Нужно рассказать об образовании, опыте своей работы, о достижениях. Эти данные сформируют мнение о соискателе, как о профессионале. Единственный нюанс – ответ должен быть кратким, без воды, все строго по делу. Не нужно допускать философствований;
  2. Причина ухода с предыдущего места работы. Ответить на такой вопрос лучше всего с позиции перспективы на будущее. Лучше всего сказать, что уход связан со стремлением расти по карьерной лестнице, развиваться. Что не представилось на прежней работе. Ни в коем случае нельзя ругать прежнего руководителя и старый коллектив. Негативный настрой плохо скажется на результатах собеседования;
  3. Планы на будущее. Например, что планируется сделать в ближайшие несколько лет? Лучше всего делать упор на профессиональное развитие, которое может быть связано именно с этой компанией. Такой ответ формирует мнение о заинтересованности в получении работы. Так же покажет на то, что соискатель планирует трудиться здесь достаточно долго. Работодатель должен быть уверен, что кандидат не уволится через пару месяцев, ведь на его обучение, и вливание в рабочий процесс было потрачено немало сил и времени;
  4. Перечислить сильные стороны характера. Ответить на этот вопрос нужно с максимальной честностью. Но сделать упор именно к тем качествам, которые применимы в рабочем процессе. Например, лучше сказать, что вы способны аналитически мыслить. Привести пример. Допустим, благодаря аналитической способности, вы на предыдущем месте работы смогли проанализировать воронку продаж и сформировать новую модель, что принесло компании доход в несколько сотен тысяч рублей. Желание улучшать рабочие процессы, сможет увеличить шансы на получение желаемой работы;
  5. Наличие ошибок на прежнем рабочем месте. Лучше ответить, что они присутствовали. Если вы ответите, что работали безукоризненно, это может означать, что вы не честны. Необходимо, привести пример ошибки, и сделать акцент, что вы сами ее обнаружили и исправили;
  6. Уровень зарплаты. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Необходимо проанализировать средний уровень зарплаты, которые предлагают компании на рынке труда, и назвать объективную цифру. Не стоит просить огромной зарплаты, но нужно сделать упор на возможность расти в компании и получать больше за счет, например, продаж;
  7. Откуда вы узнали о компании? Такой вопрос не стоит оценивать, как попытку запутать. Он носит информативный характер. Работодателю важно выявить, какой из его каналов работает, и где стоит размещать больше объявлений. Ответом может стать – узнали от знакомых, или нашли объявление о вакантной должности на сайте компании и т.д.
Читайте также:  10 советов как успешно пройти собеседование по телефону

Данный список вопросов является примерным и может дополняться работодателем по его усмотрению. Однако стоит помнить, что ответы на любые вопросы должны быть максимально честными.

Что не стоит говорить на собеседовании, чтобы не испортить первое впечатление о себе

Руководитель желает видеть доброжелательного и общительного профессионала. Однако, один неверный шаг может свести шансы на трудоустройство к нулю.

Что не следует говорить на собеседовании

1) Говорить работодателю, что эта работа – ваш «последний шанс». Рекрут желает найти подходящего кандидата на заявленную должность, который будет приносить прибыль. У каждого человека может быть своя жизненная ситуация. Но если кандидата «никуда не берут», то у него явно какие-то проблемы.

2) Начинать разговор с вопроса о зарплате. Понятно, что человек устраивается на работу ради получения дохода

Рекруту важно увидеть заинтересованность кандидата в должности. Поэтому вопрос о «шкурном» интересе следует оставить напоследок.

3) Плохо отзываться о прошлых работодателях. Здесь, как в отношениях. Если плохо говорить о бывших, то и нынешний партнер подумает, что о нем будут такие же отзывы в случае расставания.

4) Не грубите. Даже если вопрос показался очень личным, не стоит краснеть и впадать в негодование. На неприятные вопросы стоит с улыбкой отвечать: «Извините, я не считаю, что это относится к предмету встречи».

5) Не пытайтесь рассмешить работодателя. Пара шуток для разряжения обстановки покажет чувство юмора кандидата. Череда анекдотов из КВН натолкнет на мысль, что кандидат пытается скрыть свою неуверенность.

Какие вопросы на собеседовании должен задавать работодатель, чтобы лучше узнать кандидата

Кроме общих вопросов об образовании и опыте работы кандидату при приеме часто задают «каверзные», чтобы определить реакцию в нестандартной ситуации.

Оцените уровень своего профессионализма

Работодатель рисует «профессиональное поле» в виде квадрата. Человек, который полностью освоил профессию, заштриховывает квадрат целиком (таких единицы). Кандидату нужно закрасить ту часть фигуры, которая соответствует его профессиональному уровню, и объяснить, почему он так поступил.

Как вы переносите производственные нагрузки

Скорее всего вам грозят переработки на новом месте. Задайте встречный вопрос: «А переработки бывают? Как часто? По сколько часов?». Если ответ вас не устроит, смело говорите, что к производственным нагрузкам не готовы.

Расскажите о достижениях

Максимум здесь следует рассказать об удачно реализованном проекте, освоении новой квалификации или получении награды. Если таких сверхдостижений нет, то как минимум необходимо отметить освоение новой программы, повышение уровня иностранного языка, умение организовать трудовую деятельность в буйном офисе.

Что положено спрашивать на собеседовании у работодателя, чтобы проявить себя

Рекрут желает услышать вопросы от кандидата, касающиеся не только уровня зарплаты.

О функционале. Руководство ищет кандидатов, которые в первую очередь заинтересованы в трудоустройстве. Соискатель, который задает наводящие вопросы по будущим обязанностям, подчеркивает наличие своих специальных знаний.

О компании. Кадровики уверены, что сотрудники, которые подготовились к собеседованию, собрали минимум информации о компании в интернете, задают наводящие вопросы об истории компании, особенностях работы, только повышают свою привлекательность в глазах работодателей.

О перспективах. Вопросы о перспективах работы хотят слышать 10% кадровиков. Причем задавать их нужно правильно. «Возможен ли карьерный рост?».

О задачах. Вопросы, касающиеся задач, которые придется решать на новом месте, и результатов, которые хочет видеть работодатель, также следует озвучить на собеседовании. Это покажет, что соискатель разбирается в своей работе и готов выполнять ее качественно.

Читайте также:  Работа убивает, но я боюсь ее менять. Как быть?

О системе мотивации. Кандидаты, которые не интересуются вопросами о том, из чего состоит их зарплата, пугают. Создается впечатление, что человек идет работать ради записи в трудовой книжке или от безысходности.

Прочие нюансы. Вопросы об испытательном сроке, наличии соцпакета, дресс кода, причинах открытия вакансии, важными считают лишь 3% рекрутов.

Что проверяется?

Если собеседование по телефону является первым этапом отбора, то его задача определить формальное соответствие кандидата вакантной должности. Для этого выясняются сведения об образовании, прошлом опыте, причинах ухода с предыдущего места работы, степени владения иностранным языком, если это требуется.

Телефонного разговора вполне достаточно, чтобы понять, насколько хорош кандидат в разговорном английском. Также составляется мнение о коммуникативных навыках соискателя.

Задавая специальные вопросы, работодатель может выявить мотивацию кандидата, степень командности, степень способности к обучению, основные задатки и личностные качества, и многое другое.

Как себя вести в процессе

Как поднять себе настроение быстро когда тебе плохо — способы и советы

Помимо того, что человек должен знать, что говорить о себе на собеседовании при приеме на работу, ему нужно правильно вести себя. Наглые ответы, просьбы прочитать информацию в резюме будут восприняты интервьюером негативно.

Если потенциальный кандидат заходит в кабинет, разваливается в кресле и закидывает нога на ногу, то это не прибавит ему очков. Директор компании не захочет тратить время на такого человека.

Поэтому, если приходится сначала прийти в приемную, то нужно поздороваться с секретарем, назвать свои данные и попросить эйчара. Со специалистом нужно вести себя уверенно, но не нагло.

Нужно быть доброжелательным и открытым к общению. Поэтому стоит отвечать на вопросы максимально подробно и не бояться обсуждать личную жизнь.

Если нет опыта работы

Устраиваясь на предприятие без опыта трудовой деятельности, вы должны показать, что вы не только готовы учиться, но и наделены способностью быстро постигать новое, поэтому через короткое время сможете стать полноценным сотрудником. Умейте слушать и слышать.

Много зависит от того, какая на вас одежда. Молодой человек должен выглядеть опрятно, быть в чистой обуви, хорошо отглаженной рубашке. Девушка должна одеться не как на свидание, а как на престижную работу. Вульгарный внешний вид может оттолкнуть интервьюера.

Если вы решили устроиться в банк, то прохождение собеседования может проходить в несколько этапов. Чтобы выдержать все этапы, потренируйтесь перед зеркалом, как вы будете отвечать на вопросы.

Для деятельности в банке требуется выдержка и стрессоустойчивость, поэтому вопросы будут задаваться в жесткой форме. Отвечайте уверенно, не нервничайте. В ответах используйте глаголы, например, «выполнил», «добился», «узнал».

Как вести себя бухгалтеру? Бухгалтер уже точно знает, что ему придется делать. Важно задать вопросы об объеме занятости, о программном обеспечении, сколько предпринимателей предстоит вести и другие чисто профессиональные вопросы.

Первый опыт прохождения собеседований на работу

Вы помните свои первые собеседования?

В основном я получала работу через знакомство или через рекомендации. Я помню свои первые «холодные» собеседования на работу в школе, автосалоне и в торговой компании.

Самым запоминающимся было последнее. Я устраивалась в торговую компанию на позицию тренинг-менеджера:

  • Меня пригласили в административное здание, на входе встретил рекрутер и посадил ждать руководителя. Я прождала ее минут 30, потом она мне задала пару вопросов о себе и о том, чем я занимаюсь.
  • После меня попросили рассказать о тех тренингах, которые я веду в стиле: «есть тренинг по тайм-менеджменту, что там должно быть?». Я была не очень готова к этому вопросу и растерялась, так как с собой не было никаких материалов или портфолио.
  • В конце я спросила про график, потому что мне был важен свободный график, тогда я еще училась и планировала совмещать эту работу с работой в молодежной организации.

Таким образом я выдала все свои приоритеты и то, что мне совершенно не интересна серьезная работа.

Конечно, мне не перезвонили, хотя я хотела там работать и не раз отправляла свою заявку. Причем сначала меня долго не приглашали, когда они мне все-таки позвонили, я была очень рада. Но на собеседовании своим поведением, своей несерьезностью и своими ответами я сама же и испортила впечатление о себе.

Насколько было некомфортно?

Не скажу, что сам процесс собеседования для меня неприятен. Да, это было волнительно. Неприятен скорее процесс поиска, когда ты вывешиваешь резюме, когда звонят непонятные компании, когда твое резюме открывают и не отвечают. Или вообще никто не звонит.

В какой-то момент у меня было отчаяние. Вот я вся такая хорошая, а мне никто не звонит, и я никому не нужна.