12 высокоэффективных вопросов для лучших кандидатов на собеседовании

Создание резюме является первым шагом к получению работы. Поэтому еще до просмотра вакансий нужно выяснить, что входит в этот документ, и что требуется для его правильного составления. 

Какие бывают виды собеседований?

Многие организации практикуют прием на работу сотрудников только по результатам собеседования. Для каждого из видов вакансий работодатель может использовать один из вариантов знакомства с претендентом на должность. Выделяют несколько типов собеседований.

По форме различают:

  • индивидуальное интервью — присутствуют только претендент и непосредственный руководитель или кадровый специалист;
  • групповое интервью — на встречу с работодателем на вакантную должность могут прийти сразу несколько сотрудников. Включает в себя презентацию компании с описанием основных целей и путей развития. Каждому из претендентов предоставляется возможность рассказать о себе, доказать, что он достоин получить эту работу. Этот этап направлен на отсеивание неподходящих кандидатур.

По содержанию выделяют:

  • биографическое, когда вопросы к претенденту касаются только его образования и полученных навыков;
  • ситуационное собеседование с постановкой задачи-ситуации, требующей быстрого решения.

По форме организации собеседование может быть проведено:

  • в один этап — предполагает принятие решения о соответствии претендента вакансии сразу после ее завершения;
  • несколько этапов — проводится встреча с несколькими специалистами компании и только затем выносится вердикт о приеме на работу или отказ.

Также выделяют разновидности собеседований:

  • по компетенциям, когда соискателя просят описать любую ситуацию, связанную с прежним местом работы, и на основании подробного рассказа делается вывод о том, подходит ли он компании;
  • структурированный порядок собеседования является совокупностью нескольких факторов, влияющих на получение данной вакансии. Здесь учитывается внешний облик, умение грамотно выразить свои мысли, ответить на вопросы с подвохом и т.д. При этом вопросы касаются в большей степени соответствия кандидата требованиям к вакансии;
  • ситуационный опрос – это моделирование ситуации, которая с соискателем работы не происходила, но может случиться в рамках компании и потребовать срочного решения. Ему потребуется не только найти способ решения, но и достаточно грамотно его изложить, это поможет работодателю определить личностный потенциал человека;
  • стрессовое собеседование чаще всего применяется в отношении соискателей на руководящие должности. Задачей такой беседы становится стремление вывести человека из зоны комфорта, создание определенной ситуации, провоцирующей его на какие-либо ответные действия.

После изучения основ переходим к главному — подготовке к собеседованию.

Как устроиться на работу без опыта

Какие обязательные навыки нужны молодому специалисту (причем молодость в данном случае — не только возрастная, но и профессиональная)? Важно наличие трех факторов:

  1. Мотивация.
  2. Ответственность.
  3. Коммуникации.

Неважно, в какой сфере деятельности вы решили начать или продолжить свой профессиональный путь.

Эти три важные составляющие дадут вам возможность не только достойно пройти собеседование в компании вашей мечты, но и справиться в дальнейшем с задачами, которые поставит новый работодатель.МотивацияРечь идет не только о деньгах. Вы должны знать, зачем вам нужна эта работа, кроме получения заработка. Какие потребности вы сможете удовлетворить, устроившись на эту должность. Если единственным мотивом была близость рабочего места к дому, то, когда в процессе работы возникнут непредвиденные обстоятельства (а они всегда возникают рано или поздно), вам будет трудно с ними справиться. Все закончится тем, что близость к дому не компенсирует существующих трудностей. И ваш трудовой путь может прерваться не начавшись. Чтобы мотивация была осознанной, нужно задать себе один важный вопрос: «Что для меня важно в работе в принципе?» Ответов на него должно быть минимум три:

  1. Кто-то хочет применить полученные знания на практике.

  2. Кто-то ждет профессионального развития, он стремится стать экспертом в своей области.

  3. Для другого новая работа — старт в дальнейшей карьере, промежуточная ступень.

А может быть все вместе. Как только вы поймете, зачем конкретно вам нужна данная работа, вы наполнитесь энергией. И ее хватит не только для успешного прохождения собеседования, но и на испытательный срок и дальнейшую плодотворную работу. Однако на этот вопрос может ничего не придет в голову, кроме мыслей, что работа нужна, надоело дома сидеть, или родители/жена/друзья напоминают, что пора устраиваться. Тогда работодатель на собеседовании увидит лишь ваши погасшие глаза, и вам будет нечего ответить на вопрос: «Почему вы решили прийти именно в нашу компанию?». Смотрите короткий видеосовет от преподавателя РШУ Натальи Сторожевой: какие вопросы задают на собеседовании, как вести себя с работодателем и как превратить интервью при трудоустройстве в самопрезентацию.

Читайте также:  Тест бухгалтеру на собеседовании при приеме на работу [как пройти]

ОтветственностьВы должны чувствовать персональную ответственность за недостаток имеющихся знаний. Если кандидат отдает себе отчет в том, что у него нет необходимого опыта, то ответственным поведением будет поиск дополнительных компромиссов с работодателем. Да, у вас нет таких же компетенций, как у других сотрудников, зато вы готовы работать не восемь, а десять часов в первое время. Также вы готовы учиться у старших товарищей, найти себе наставника, исполнительно выполнять те требования руководителя, которые другим сотрудникам кажутся неинтересными. Не говоря уже о том, что вы готовы получать меньше денег, чем коллеги, пока не достигнете их уровня эффективности. Ответственность — это готовность признать собственные дефицитные области и стремление скорректировать их за свой счет.

Не стоит ждать, что кто-то будет их вам компенсировать. Сравните высказывания двух условных кандидатов:

«Да, я пока не имею нужных навыков, но я готов работать больше, чтобы их получить» и «У меня нет нужного опыта, но я не могу его получить, пока вы не научите меня».

В первом случае работодатель уверен, что кандидат будет развиваться самостоятельно и приложит к этому все усилия. Во втором — кандидат будет ждать нужных действий от самого работодателя и не факт, что воспользуется предоставленными возможностями. Велика вероятность, что через какое-то время он скажет: «Навыков так и нет, потому что вы плохо меня учили». Как составить резюме? Смотрите советы о подготовке резюме при трудоустройстве:

Коммуникации

Главное — уметь произвести хорошее впечатление на собеседовании. Улыбка, позитивные высказывания в адрес работодателя, умение слушать и искренне отвечать на вопросы, уверенное поведение, способность расположить к себе собеседника. Эти качества в дальнейшем пригодятся в общении с руководителем, коллегами, клиентами. У коммуникабельных сотрудников больше шансов достичь больших высот в профессии, чем у угрюмых и неприятных в общении. Возможно, в каких-то профессиях действительно нужны только специальные знания, и неважно, какое впечатление производит человек на окружающих, приятно ли с ним общаться. Но таких профессий в современном мире становится все меньше. Мы все завязаны в коммуникативную сеть, поэтому всегда важно получать и передавать информацию, особенно на новом месте работы. Обратите внимание на эти навыки перед тем, как заняться поиском новой работы. Надеемся, что их будет достаточно для успешного прохождения собеседования, даже если ваш опыт пока еще далек от необходимого в данной области. Продумайте, что вы хотите, признайтесь себе в том, что вы еще не знаете, и научитесь ладить с людьми. И тогда любая работа может быть вашей.

Придерживайтесь установленной структуры резюме

Помните, что цель вашего резюме — показать работодателю, что именно вы оптимально подходите на данную вакансию. Ваше резюме должно обязательно содержать следующие разделы.

Имя, контакты и другая основная информация

Указывайте только актуальные данные: телефон и электронную почту, которую ежедневно проверяете, а также адрес места жительства (улицу, район или станцию метро). Если вы считаете, что страничка в соцсетях может усилить положительный эффект и произвести хорошее впечатление на будущего работодателя, дайте ссылку на свою страницу.

Персональная информация (раздел «Обо мне»)

Это раздел необязательный. Заполняйте его, если хотите выгодно отличиться от остальных соискателей. Не пишите общих фраз и шаблонов о коммуникабельности и стрессоустойчивости. Напишите, чего хотите добиться на будущей позиции и что конкретно можете предложить работодателю. В этом же разделе укажите информацию об участии в кейс-чемпионатах или волонтерских проектах, отметьте, если были старостой курса, участвовали в каких-то студенческих активностях. Студенческий профсоюз или совет — отличный пример инициативности и готовности брать на себя дополнительную ответственность. В компаниях всегда приветствуются люди, готовые брать на себя новые задачи, осваивать новые сферы и постоянно учиться, даже если этого никто от них не требует. Можно также указать свой средний балл успеваемости.

Ключевые навыки

Работодатель должен четко понимать, что вы предлагаете и что он получит, если наймет вас на работу. Составьте краткий список навыков, которые соответствуют каждой конкретной вакансии. И не забудьте указать, где и как вы эти навыки приобрели. Отметьте, если умеете работать с такими программами, как Excel, PowerPoint, 1C, SAP и др. Информацию о том, где вы их приобрели, напишите в графе «Дополнительное образование». Здесь вы можете перечислить курсы, семинары или тренинги — это, безусловно, будет плюсом в глазах будущего работодателя.

Опыт работы

На этом разделе необходимо остановиться подробнее. Перечисляйте весь имеющийся опыт в обратном хронологическом порядке. Вспомните все свои практики, стажировки и временные проекты, в том числе зарубежные. Работодателю важно знать, в организации каких мероприятий вы принимали участие. Отметьте волонтерские программы, в которых вы были задействованы. Этот пункт в резюме, несомненно, обратит на себя внимание, так как покажет ваше желание развиваться и умение жить в режиме многозадачности.

Если у вас был опыт работы в компаниях, укажите их полное название, должность, которую вы занимали, а также точное время работы, даже если это была краткосрочная стажировка в несколько недель. Напишите, в чем именно заключались ваши обязанности. Не ограничивайтесь одним предложением, например, «помощь руководителю», а пишите немного подробнее: «отвечал на звонки и электронную почту руководителя, ассистировал на встречах, готовил протоколы итогов встреч».

Читайте также:  Идеальный подарок для девушки – какой он?

Образование и тренинги

Указывайте среднее и (при наличии) высшее образование, а также все дополнительные курсы, лекции, семинары и вебинары, которые повысили вашу квалификацию и помогли прокачать необходимые навыки.

Интересы

Пишите про это, только если ваши интересы помогают вам совершенствовать профессиональную сферу. Не пишите про религиозные или политические предпочтения, убедитесь, что ваши интересы не противоречат позиции и корпоративной политике компании, в которой хотите работать. В резюме на про интересы можно упомянуть в разделе «Обо мне».

Рекомендации

Считается нормальным написать в резюме: «Рекомендации будут предоставлены по запросу». В резюме на это тоже можно отметить в разделе «Обо мне». Не указывайте в списке рекомендующих вас людей друзей или родственников, не имеющих отношения к вашей сфере деятельности.

Линия поведения

При собеседовании важно выработать стратегию поведения. Отвечайте только на вопросы, которые вам задают.

Очень важно говорить правильно и четко, не уходите в сторону – это раздражает интервьюера и побуждает задавать дополнительные вопросы. Обязательно говорите законченными фразами, не давайте повода усомниться в ваших ответах.

При имеющемся опыте

В самопрезентации укажите ваши личные достижения на предыдущих местах работы. Очень важно рассказывать конкретно: я предложил дополнить условия кредитования; я внес новое предложение на совещании и т. д.

Мои идеи были одобрены руководителем и в итоге, это способствовало привлечению новых клиентов. Важны цифры – работодатель должен видеть свои выгоды.

Без опыта работы

Если вы никогда раньше не работали, то во время презентации расскажите об успехах, которых вы добились во время обучения: победа в конкурсе (это должен быть конкурс, связанный с работой в банковской сфере).

Может быть, у вас была стажировка в другой стране? Продемонстрируйте, что вы давно интересуетесь деятельностью разных банков. Очень хорошо, если вы расскажите о недостатках в работе конкурентов.

Вопросы об опыте работы

Какой у вас опыт работы?

Вероятно, когда вы подаете заявление на другую работу, у вас уже есть багаж опыта, который доказывает ваше преимущество. Но если вы постоянно пробуете что-то новое или выбираете новый карьерный путь, ваш предыдущий опыт может не иметь отношения к должности.

Вы должны проявить творческий подход, чтобы показать, насколько приобретенные навыки могут помочь вам в вашей новой работе. В конце концов, работа в команде всегда дает вам новый опыт, вам просто нужно объяснить, как навыки отдела обслуживания клиентов могут быть полезны в качестве внутреннего менеджера и т. д.

Вы сделали что-нибудь, чтобы расширить свой опыт?

Ответ на этот вопрос может включать в себя все, что угодно, от аспирантуры до видов спорта, которыми вы занимаетесь, и ваших хобби. Поскольку это относится к теме работы, стоит упомянуть. Или вы можете признаться, что занимаетесь самообеспечением, управлением временем и мотивацией.

Что вам больше всего понравилось на предыдущей работе?

Здесь вы обрисовываете те аспекты, которые вам больше всего нравились в вашей работе. Это те элементы, которых вы скорее всего ждете и от своей новой должности. То, что может заставить вас работать и держаться, даже когда вы сталкиваетесь со стрессом и проблемами на работе.

Примеры того, что может нравиться в работе, могут включать возможность эффективно использовать свои навыки, знания и способности. Это может быть работа с поддерживающей и дружной командой. Благодарный и вежливый босс. Сильное и справедливое руководство и менеджмент. Понимание того, что ваша работа имеет значение. Удовольствие от работы в уважаемой компании.

Другим примером может быть возможности для обучения и карьерного роста, автономия, гибкий график, конкурентоспособное вознаграждение, открытое общение, хорошая корпоративную культуру и компания, которая ценит своих сотрудников.

Расскажите о своем самом значимом карьерном достижении

Здесь лучше всего рассказать об одном достижении, которым вы очень гордитесь. То, которое оказал наибольшее влияние на вашу карьеру в предыдущей компании или было наиболее значимым.

Начните с упоминания, в чем заключалась проблема, ситуация или проблема, прежде чем вы реализовали свое решение. Это обеспечивает основу, предысторию или отправную точку для вашего рассказа или ответа.

Затем обсудите, какие действия вы предприняли для решения проблемы. Наконец, опишите результаты, которые были достигнуты после внедрения решения.

Расскажите о своих реализованных проектах

Здесь важно сделать акцент на слове «реализовано». Нет ничего плохого в том, чтобы иметь сотню идей в минуту, но если только ваш блокнот знает о них, нет смысла их упоминать. Также нужен хороший финал. Если ваша предыдущая компания воспользовалась вашей идеей и обанкротилась, лучше не хвастаться этим. Подготовьте краткое описание нескольких ваших проектов или задач, который были реализован вашей компанией и завершились успешно.

С какой самой большой проблемой вы столкнулись на работе?

На работе, как вы преодолеваете проблемы, неудачи, трудности, препятствия, проблемы, трудности или невзгоды? Каковы ваши методы и механизмы выживания? Как вы справляетесь с трудностями и несмотря на них?

Придумайте ответ, который продемонстрирует ваши способности не только справляться с трудностями на работе, но и планировать заранее, чтобы не допустить возникновения проблем в первую очередь. Обсудите проблему, с которой вы столкнулись, действия, которые вы предприняли для ее преодоления, результат и то, что вы узнали из процесса.

Читайте также:  32 способа признания сотрудников и персонала

Способы преодоления трудностей на работе включают в себя развитие навыков, работу с командой, помощь и поддержку другим и обучение у коллег, столкнувшихся с аналогичными проблемами. Другие способы включают выделение времени на анализ и полное понимание проблемы, планирование и подготовку к непредвиденным проблемам, обращение за помощью, постановку хороших вопросов и готовность учиться и совершенствоваться.

Дальнейшие тактики для преодоления неудач влекут за собой изменение вашего образа мышления, расширение себя и своих способностей, гибкость и открытость к изменениям, позитивный психологический настрой и совершенствование шаг за шагом.

Как сделать так, чтобы резюме было прочтено рекрутером

Помимо того, что написано в резюме, очень важен подход и различные детали. Чтобы рекрутер, которому приходится иногда рассматривать более сотни резюме в день, обратил внимание на Ваше резюме, при его написании важно придерживаться некоторых советов:

  • уделять написанию резюме максимум возможного времени;
  • тщательно проверять все детали;
  • выделять все ключевые блоки (при этом шрифт не должен быть разным, а во всем резюме не должно быть более двух вариантов выделения);
  • через несколько дней после того, как резюме отправлено, можно позвонить в компанию и уточнить, дошло ли оно.
Как сделать так, чтобы резюме было прочтено рекрутером

Если резюме составлено грамотно и с учетом вышеуказанных факторов, вероятность того, что Вас пригласят на собеседование, значительно увеличивается. Дальше все зависит только от Вас. Нужно отбросить волнение, собрать свою волю в кулак, привести свой внешний вид в порядок и показать работодателю, что Вы не только достойны своего качественно составленного резюме, но и гораздо перспективней, чем ему показалось на первый заочный взгляд.

Основные ошибки

К оглавлению

По мнению Коринн Миллз, которая управляет коучинговой компанией Personal Career Management, основные ошибки, допускаемые соискателями, таковы:

  • Отсутствие важных данных. У большей части претендентов имеются неверные представления о том, какую значимость представляют те либо иные компетенции для нанимателя. Поэтому они не указывают свои ключевые знания и умения. Узнайте, чего именно ждет потенциальное руководство и покажите, что обладаете нужными навыками. Тогда рекрутер сразу поймет, что вы – претендент, наиболее подходящий на должность.
  • Бездоказательность. Мало похвалить себя, любимого: потребуется подтверждение ваших достижений. Сообщив об умении продавать, приведите пример, как вы его реализовали на практике, к примеру, заключили 1000 договоров за месяц.
  • Обобщенность. Нельзя создать презентацию на все случаи жизни. Если вы не поставили цель, не описали трудовой опыт, достижения, связанные с конкретной вакансией, рекрутеры попадут в затруднительное положение.
  • Неверный выбор слов. Презентацию даже опытного соискателя отложат, если она будет полна жаргона, клише и неправильно употребленных фраз. Чтобы усилить положительное впечатление, используйте меньше существительных и больше действенных глаголов.
  • Негатив. В резюме следует указывать лишь положительную информацию о себе. Ни при каких обстоятельствах не подвергайте критике предыдущих нанимателей и не описывайте трудности либо разочарования. Исключением являются истории успеха, когда вы смогли эффективно решить проблемы.

Важно также, чтобы документ был составлен без ошибок. Неграмотность – повод для того, что самопрезентацию даже не станут рассматривать. Резюме обязано быть идеальным.

Об ошибках в резюме – на видео:

Образцы, примеры

В интернете можно найти множество примеров и образцов заполнения резюме официанта, наполнение которых зависит от вашего опыта работы и требований и предпочтений заведения, ищущего работника.

Фотогалерея: примеры удачных резюме официанта

Пример № 1: резюме опытного официанта Пример № 2: лаконичное резюме официанта Пример № 3: развёрнутое резюме официанта

Правила составления CV для бармена практически аналогичны тем, которые действуют для составления резюме официанта. Различия заключаются только в подчёркивании специфических навыков, требуемых для этой должности.

Фотогалерея: примеры грамотных резюме бармена

Пример № 1: резюме официанта-бармена с минимумом информации Пример № 2: резюме официанта-бармена элитного заведения Пример № 3: резюме официанта-бармена с небольшим опытом работы

Основные ошибки при указании опыта работы

Ошибки, допущенные при написании резюме, могут сослужить плохую службу соискателю. Даже если специалист представляет на рынке труда определённый интерес, к нему возникнут дополнительные вопросы на собеседовании. Стоит избегать следующих ошибок:

  • Неверная информация. О вреде искажения правды уже упоминалось. Придумывать себе несуществующие навыки — опасная игра. Ведь если новому сотруднику поручат то, о чём он заявлял, но в реальности не делал, обман вскроется, и тогда прощай, репутация.
  • Расплывчатые формулировки. Рекрутеры настороженно относятся к общим фразам и наименованиям. Если в графе «должность» стоит «Руководитель», а в графе «достижения» — «Хорошо руководил отделом», можно заподозрить, что под малоинформативными словами скрывается вялый и недобросовестный сотрудник.
  • Отсутствие фантазии. Если бы все писали только правду, и только сухим текстом, человеческий фактор был бы полностью изжит. Но он есть, поэтому стоит проявить немного рвения, фантазии и напора, чтобы добиться желаемой вакансии.

Шаблон резюме